Kan je een bepaalde batch niet zien of vinden in boxwise of vraag je af wat er met de batch is gebeurd? In dit artikel geven wij een aantal mogelijke tips om duidelijkheid te krijgen over de huidige status van de batch.
Stappen
Controleer of de batch in de batchlijst staat
Ga naar Uitgaand > Orders > Batches in de management portal en zoek op het batchnummer. Staat de batch in deze lijst? Dan zijn de onderstaande aandachtspunten van toepassing:
- De Batch is toegewezen aan een medewerker en iemand anders probeert deze batch te lopen. Hierdoor ziet de gebruiker de batch niet.
- De zone filters waarin de gebruiker is ingelogd staan niet goed, waardoor de batch wordt weg gefilterd en dus niet zichtbaar is.
- De batch is afgekeurd in het batch scherm van de boxwise portal. Als dat het geval is heeft de batch de status New. De batch dient dan goedgekeurd te worden vanuit Uitgaand > Orders > Batches.
De batch staat niet in de batchlijst
- De order(s) van de batch zijn te vinden in leverbaar of niet-leverbaar. Of misschien is de batch al verwerkt. Dit kan je controleren in de order check-tool.