Een (504) Gateway Timeout foutmelding geeft aan dat de verzonden data vanuit bijvoorbeeld de berichtenwachtrij niet is aangekomen bij de ontvanger. Dit betekent dat Boxwise te lang heeft moeten wachten op een reactie van een externe partij of server, waardoor het proces is afgebroken.
Oorzaken
- De ontvanger (bijvoorbeeld een externe dienst of server) is tijdelijk niet bereikbaar.
- Er is een storing of vertraging in het netwerk.
- De externe partij verwerkt de aanvraag niet op tijd.
Wat kun je doen?
- Probeer het bericht opnieuw in te dienen. Soms is het probleem tijdelijk en werkt het bij een tweede poging wel.
- Blijft de foutmelding terugkomen? De kans is groot dat er op dat moment aan de netwerk kant iets niet goed gaat. De ervaring leert dat het op een later moment vaak wel lukt om het bericht opnieuw in te dienen. Boxwise kan in de meeste gevallen niet achterhalen wat de oorzaak van deze fout is omdat het bericht vanuit de boxwise kant wel goed wordt verstuurd.