Soms ontstaat bij gebruikers het gevoel dat een proces of handeling trager is dan men is gewend. In dit artikel geven we je handvatten om te achterhalen waar de vertraging (mogelijk) ontstaat. Daarnaast bevat het een aantal "Best Practices" die tot betere prestaties leiden.
Mogelijke oorzaken
Als de prestaties binnen boxwise trager zijn dan je gewend bent is het als eerst van belang om te onderzoeken waar de oorzaak (mogelijk) ligt. Boxwise integreert met andere systemen en op al deze onderdelen kunnen vertragingen ontstaan. Hieronder zie je een lijst met subsystemen en een uitleg hoe je de prestaties van deze onderdelen kunt analyseren.
| Subsysteem | Uitleg |
| Het ERP (Exact/Afas Profit) |
De overgrote meerderheid van de gegevens in boxwise worden realtime uit het ERP systeem gehaald. Een barcode scan van een product bijvoorbeeld of het overzicht van leverbare orders. De #1 reden waarom een order verwerking zo lang duurt is de verwerking doorvoeren in het ERP (en hierop wachten tot dit gelukt is). |
| Printers |
Soms kan het lang duren voordat een printopdracht ontvangen wordt door een printer dit kan komen door:
Dit kan een van de oorzaken zijn waarom een verwerking van een order/batch langer duurt dan normaal. |
| Netwerk |
Als er problemen zijn op het interne netwerk kan er voor zorgen dat de scanner en touch applicatie traag reageren en/of veel foutmeldingen krijgen. Lees ook Optimale WIFI Netwerkinstellingen |
| Boxwise database (SQL Server) |
Boxwise heeft een achterliggende database waar gegevens in opgeslagen worden zoals het log en historische gegevens (zendingen en ontvangsten). Vertraging kan oplopen naarmate boxwise database meer gegevens verzamelt |
| Boxwise applicatie |
Als laatste de boxwise applicatie zelf. |
Ontstaat het gevoel dat de boxwise applicatie zelf traag is? Monitor dan de server waar boxwise op draait en controleer of daar hoog CPU- of geheugengebruik te zien is.
De processen die je hiervoor kunt monitoren zijn:
- Wms.WarehouseServer.exe of Wms.WarehouseServerConsole.exe
- Wms.ErpConnectionHost.exe (dit kunnen er meerdere zijn)
- Wms.MarsallingObjectHost.exe (dit kunnen er meerdere zijn)
- w3wp.exe (voor de applicatiepool boxwise_pool)
Analyse
Windows is uitgerust met een krachtige tool waarmee performance problemen blootgelegd kunnen worden. Dit is de Performance Monitor (perfmon.exe). Hier zit standaard een sampling Data Collector Set in waarmee gekeken kan worden naar de prestaties van de server gedurende 60 seconden. Voer dit uit op momenten dat gebruikers prestatie problemen ervaren.
Volg hiervoor de volgende stappen:
- Open Performance Monitor (zoeken op perfmon in Windows Search)
- Selecteer Data Collector Sets>System
- Doe rechtermuisklik op Systeem Performance
- Wacht > 60 seconden
- Selecteer Reports>System>System Performance
- Dubbelklik op het rapport en je krijgt een rapport te zien met de bevindingen.
LET OP! Dit is een momentopname. Voer dit bij voorkeur dus uit als iemand binnen boxwise een handeling uitvoert die trager is dan normaal.
Best Practices ter verbetering van de prestaties
Om ervoor te zorgen dat prestatieproblemen van één applicatie niet de prestaties van andere applicaties beïnvloeden raden wij sterk aan om boxwise op een eigen (virtuele) server te draaien, zoals ook beschreven in de minimale systeem eisen.
Daarnaast adviseren wij de Databases (SQL Server) op een eigen server te draaien met ruim voldoende werkgeheugen en een RAID configuratie van SSD's (Solid State Disk) als opslag (vaak zijn de databases de bottleneck). Zorg ook dat je gebruik maakt van SQL Server Standaard Editie of hoger, zodat de hardware ook effectief gebruikt wordt. SQL Server Express is dan wel gratis maar kan (ten tijden van dit schrijven) maar van maximaal 4 CPU Cores gebruik maken.
Hardware
Het is lastig een sluitend advies te geven omdat dit erg afhangt van het gebruik van boxwise, het aantal clients en de hoeveelheid data en eventuele achtergrondprocessen. Als richtlijn kun je de onderstaande tabel aanhouden maar dit is geen bindend advies. Boxwise probeert zoveel mogelijk processen die parallel kunnen draaien parallel te draaien. Echter zijn er ook processen die nu eenmaal vrij lineair van aard zijn en dus alleen versneld kunnen worden door echt snellere hardware. Meer CPU cores garanderen geen snellere lineaire processen. Dit helpt wèl bij het afhandelen van meerdere aanvragen tegelijkertijd.
|
Boxwise - Hardware Calculator
|
|||||
| Clients** (tegelijkertijd opererend) | CPU Cores | Geheugen (MB) | IOPS (Reads/Writes per second) | I/O in MB/s | |
| Minimum (4 clients) | 4 | 4 | 4096 | 2 | 4 |
| 8 clients | 8 | 8 | 4096 | 4 | 8 |
| 12 clients | 12 | 10 | 6144 | 6 | 12 |
| 16 clients | 16 | 12 | 8192 | 8 | 16 |
| 20 clients | 20 | 14 | 10240 | 10 | 20 |
** Hieronder verstaan we Touch PC's/Scanners.
Bekende performance problemen
Binnen boxwise zijn een aantal bekende zaken die de performance negatief kunnen beïnvloeden.
| Vertraging bij inloggen of switch van zone in de portal |
Dit probleem heeft onze aandacht, en zal in een volgende versie van boxwise worden opgelost. Dit probleem is tijdelijk op te lossen door in IIS (Windows internet information services) de applicatie pool van boxwise te herstarten.
|
| Ophalen leverbare orders |
Deze gegevens komen direct uit het ERP systeem. Hier ontstaat in de meeste gevallen dan ook de vertraging. Dit kan liggen aan:
Controleer of je de set waarover leverbaarheid moet worden gecalculeerd kunt verkleinen door filters te leggen op bijvoorbeeld de leverdatum. |
| Traagheid bij verwerking order/zending |
Dit is een typisch lineair proces. De orderverwerking is een aaneenschakeling van stappen die in volgorde moeten worden afgehandeld. Denk aan opslaan van informatie in database, maken van een pakbon, printen van de pakbon. Overigens kent boxwise wel een mogelijkheid om de verwerkingen via de berichten wachtrij te laten verlopen. Hierbij ervaart de medewerker in het magazijn geen vertraging meer bij de verwerking. Wil je dit gebruiken neem dan contact op met ons. |
