Account nodig voor het registreren van een ticket:
- Om een ticket te kunnen indienen is het nodig om jezelf te registreren op ons klant portaal. Dit portaal staat los van het ticketsysteem, maar zorgt er wel voor dat je daarna ook tot het ticketsysteem toegang krijgt.
Nieuwe gebruiker toevoegen:
- Ga naar https://klant.boxwise.nl/ om een nieuwe gebruiker toe te voegen.
- Vergeet niet om de gebruiker te verifiëren via de e-mail die wordt verzonden na registratie.
Een ticket insturen:
- Nadat het is gelukt om jezelf te registreren en je gebruiker te verifiëren kan je bij het kennisbank en ticketsysteem komen.
- Zoek naar een kennisbank artikelen via de zoekbalk.
- Klik op "Een aanvraag indienen" om een ticket aan te maken. Geef zo veel mogelijk relevante informatie zodat wij je snel kunnen helpen
- Via "Mijn aanvragen" kan je ook oude tickets bekijken en de tickets van jouw organisatie zien.