Als er een update is uitgevoerd voor boxwise, dan kan het gebeuren dat bepaalde menu items niet meer terug te vinden zijn. Dit komt dan doordat er wijzigingen in de menu structuur zijn aangebracht in de update. Een scherm zoals hieronder zou kunnen verschijnen.
Oplossing:
Door de toetsen ctrl + F5 (gelijktijdig) een paar keer in te drukken wordt de portal ververst en is deze weer te gebruiken.
LET OP: Als je de browser Safari gebruikt, houdt dan de Command toets ingedrukt en druk op R om de cache te verversen.