Met Track & Trace is het mogelijk om de status van een colli te wijzigen zodat het inzichtelijk is wat de huidige status is. Tijdens dat proces is het gebruikelijk dat de medewerker in de BW Order app de barcode van de pakbon of van de colli scant om de status te wijzigen. Het kan voorkomen dat boxwise de barcode van de colli niet herkent. In dit artikel leggen we uit wat je kan doen.
Create Inbound Sscc bericht
Als de track & trace inrichting in boxwise is gedaan wordt er bij het ontvangen een Create Inbound Sscc bericht aangemaakt in de berichten wachtrij. Als dit bericht de status afgehandeld heeft gekregen zet boxwise de desbetreffende colli in de Track & Trace tabel welke te vinden is in de management portal onder Track & trace > Traceren. Zoek in deze tabel naar de colli die je niet kunt scannen. Als de colli niet in de Track & Trace tabel te vinden is dan is het belangrijk om het Create Inbound Sscc bericht te bekijken. Ondanks de afgehandelde status van dit bericht kan het zo zijn dat er toch iets fout is gegaan.
Debtor connector veld
Klik het bericht aan. Er verschijnt nu een pop-up onderaan het scherm met de statussen van het bericht. Op de regel met de status Afgehandeld kan er een foutmelding worden getoond met de tekst "No purchase receipt lines found for: (ordernummer)". Deze foutmelding wordt getoond wanneer het Debtor veld op de ontvangstregel. Dit veld is onderdeel van de BOXwise_GetPurchaseReceiptLines connector. Je kunt het beste het ordernummer doorgeven in een ticket zodat boxwise support de inrichting van de connector kan controleren.