Als je een nieuwe printer wilt toevoegen om binnen boxwise te gebruiken is het belangrijk dat deze printer wordt geïnstalleerd onder de gebruiker van het windows account die boxwise gebruikt en waar de boxwisepro service of de boxwisepro console onder draait. Dit wordt gedaan door de IT partij of systeembeheerder van de klant tenzij boxwise is geïnstalleerd op een van onze Boxwise Private Cloud servers.
Als je de printer onder deze gebruiker hebt toegevoegd kan het 1 a 2 minuten duren voordat de printer zichtbaar wordt om te selecteren in de printregels. Meestal kun je dit versnellen door de browsersessie te verversen middels CTRL + F5.
Wat belangrijk is, is dat het wel een netwerkprinter moet zijn. Zonder netwerkfunctionaliteit op de printer kan deze niet gebruikt worden met boxwise.
Gedeelde printers
Om een gedeelde printer te kunnen toevoegen moet de printer onder de gebruiker van het windows account die boxwise gebruikt 1 keer worden geopend vanuit de gedeelde printer map via de netwerk map.